Логотип Stamprus.Ru

Юридическая Поддержка Проекта

Copyright 2011-17© All rights reserved

Интернет-магазин почтовых
марок России и СССР

В корзине:
Товаров: 0
На сумму: 0 Р
В корзину

Вопросы & ответы

Ниже публикуем наиболее часто задаваемые вопросы в переписке с нашими покупателями

В. Когда будет оправлен мой заказ?
О. В связи с большим объемом заказываемого материала мы, как правило, укладываемся в срок до 7 рабочих дней. Однако, в случае наличия в заказах марок Российской Федерации, этот срок увеличивается до 10-11 рабочих дней.

В. Возможен ли самовывоз заказанного товара?
О. Нет, мы не практикуем самовывоз. Это – частная коллекция.

В. Работаете ли Вы с манколистами?
О. К сожалению, нет. Количество и объем заказов не оставляют на это времени.

В. Можно ли оплатить заказ на почте при получении?
О. К сожалению, у нас нет возможности оформлять отправку заказов наложенным платежом.

В. Нигде не нашел никаких отзывов о Вашем магазине. На форумах нет никакой информации.
О. Филателистические форумы удаляют ссылки на любые (кроме «своих») интернет-магазины, считая их своими конкурентами, или по иным причинам. Публиковать отзывы наших покупателей на своем ресурсе считаем некорректным. Лучшим рейтингом, на наш взгляд, может служить положение наших интернет-ресурсов в результатах поиска в поисковых системах Яндекс, Google и др.

В. Вы осуществляете возврат денег или замену некачественного товара?
О. При большом объеме заказов ошибки неизбежны. На сегодняшний день % наших ошибок не превышает 0,01% (Для сравнения: 1-2 марки из 10 000). Мы безоговорочно осуществляем замену или возврат денег за некачественный товар или досылаем пропущенные при комплектации заказов позиции.

 

В. Что мне дает регистрация на Вашем ресурсе?
О. Зарегистрированный Пользователь имеет возможность:

      1. Получать скидки при покупках в Интернет-магазине в соответствии с Положением о предоставлении скидок;
      2. Самостоятельно отслеживать статус своего заказа в своем личном кабинете;
      3. Объединять и корректировать неоплаченные заказы
      4. При покупке в Интернет-магазине не заполнять каждый раз реквизиты получателя (они будут автоматически подставляться из Вашего личного кабинета).
      5. Оплачивать и продлевать подписку на доступ к специализированной базе данных разновидностей Интернет-каталога StampRus

 

В. Я имею право на получение скидки в Интернет-магазине. Однако при оформлении очередного заказа, скидка не была начислена.
О. Для начисления скидки и последующей работы с заказом до его оформления необходима авторизация (введение логина и пароля) либо в каталоге StamprRus, либо в Интернет-магазине StampRus-Shop. Система не может идентифицировать неавторизованного пользователя и, соответственно, начислить скидку, если она ему предоставлена в соответствии с Положением о предоставлении скидок

 

В. Что означает «Н/О» в описании листов?
О. Типы листов определяются в соответствии с классификацией, принятой в каталоге StampRus (см. раздел «Типы листов»). Н/О – означает «не определен», т.е. любой.


44/0,24266409873962 0,41063690185547